1. Właścicielem sklepu internetowego "SklepFINE" jest AGENCJA FINE - Mariusz Górniak z siedzibą w Krakowie 30-660, przy ul. Trybuny Ludów 67. Telefon stacjonarny tel.: +48 12 656 35 41, telefon komórkowy: +48 603 93 87 45, fax: +48 12 397 31 15
2. Zamówienia przyjmowane są przez stronę www.sklep.fine.pl po uprzedniej rejestracji.
3. Kupujący zobowiązany jest w procesie rejestracji do podania imienia i nazwiska, numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia. Zobowiązany jest też wypełnić pola danych adresowych, pod które będzie wysłane zamówienie.
4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16.00, w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą od godziny 8.00 następnego dnia pracy.
5. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 10 dni nie będą realizowane.
6. Agencja FINE zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach internetowych sklepu.
7. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym "SklepFINE" wyrażone są w złotych polskich jako ceny netto i brutto.
8. Agencja FINE wystawia faktury VAT. Aby otrzymać żądany rodzaj rachunku należy zaznaczyć to w momencie składania zamówienia.
9. Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.
10. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów (Dz. U. z 2000 r. Nr 2 poz. 271), klient może zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe wyłącznie jeśli produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracając towar należy okazać dowód zakupu.
11. Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności doręczyciela w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy.
12. Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 24 godzin do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia wpłaty, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpiły inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy "SklepFINE", a Kupującym.
13. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z biurem Agencji. Konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu na adres 30-510 Kraków, ul. Rejtana 12/11a wraz z dowodem zakupu.
14. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
15. Wszelkie zwroty wysyłane na koszt SklepFINE nie są przyjmowane, chyba, że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
16. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.

W razie wątpliwości i pytań prosimy o kontakt telefoniczny pod nr +48 12 656 35 41 lub pocztą elektroniczną na adres e-mail: pomoc(et)fine.pl